سياسة الاستبدال والاسترجاع
لم ينل المنتج إعجابك؟ لا تقلق، الحل موجود!
نهدف إلى أن تكون سعيدًا وراضيًا بنسبة 100% عن المنتجات التي اشتريتها من متجرنا.
القاعدة بسيطة:
لديك سبعة (7) أيام لاستبدال المنتج.
ولديك ثلاثة (3) أيام لإرجاعه واسترداد أموالك.
الشرط الوحيد: أن يكون المنتج في حالته الجديدة تمامًا وبغلافه الأصلي.
متى يمكنك الاستبدال أو الإرجاع؟
في حال كان الخطأ من طرفنا (المنتج به عيب أو لم يكن مطابقًا لطلبك): نتكفل بكل شيء! نقوم باستبداله لك مجانًا أو نعيد إليك المبلغ كاملاً، كما نتحمل نحن جميع تكاليف شحن الإرجاع.
في حال غيرت رأيك ورغبت في إرجاع المنتج: أهلاً بك! يمكنك إرجاعه. في هذه الحالة، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، كما يتم خصم مبلغ رمزي قدره 25 درهمًا كرسوم لإعادة التغليف والتخزين.
كيف تقوم بذلك؟
الأمر في غاية السهولة! تواصل معنا عبر تطبيق واتساب، وأرسل لنا رقم الطلبية وصورة للمنتج، وسنتولى نحن بقية الإجراءات.
